Описание

Ozon.travel (Озон.Тревел) — занимает лидирующие позиции на рынке турсервисов России. Год основания - 2009.

Специализируется на интернет-бронировании гостиниц и отелей, продаже авиа и жд билетов и на страховании туристов.

Ежедневное количество обслуживаемых клиентов превышает отметку 10000 человек.

750 авиакомпаний, 300 тыс. отелей мира - таково количество партнеров компании Озон.Тревел.

Представители компании утверждают, что цены на билеты являются прозрачными и не содержат скрытых наценок.

Доставка и оплата

Доставка

Порядок покупки авиабилета:
    - В специальном поле указать страну, город, даты вылета и другие необходимые параметры
    - Произвести отплату билета
    - На e-mail придет электронный тикет
    - Распечатанный тикет предъявить при регистрации в аэропорту

Порядок бронирования отеля
    - Выбрать на сайте подходящую гостиницу
    - Оплатить бронь
    - На электронную почту придет ваучер на проживание
    - Распечатать ваучер и предъявить его при регистрации в гостинице

Порядок покупки железнодорожных билетов:
    - Выбрать билет на необходимую дату
    - Произвести оплату
    - На e-mail поступит электронный билет
    - Распечатать электронный билет и предъявить его при посадке на поезд

Порядок покупки страхового полиса:
    - Указать страну пребывания, количество застрахованных человек, сроки действия и другие необходимые параметры
    - Произвести оплату
    - На e-mail придет электронная версия полиса
    - Распечатать документ и предъявить при наступлении страхового случая

Оплата

Сервис онлайн-бронирования Озон. Тревел принимает следующие способы оплаты:
    - Наличными (при заселении в отель)
    - Банковским переводом (оплата страховки)
    - Банковской картой на сайте
    - Через терминалы оплаты Элекснет, QIWI
    - Яндекс.Деньги
    - Webmoney
    - QIWI
    - Денежным переводом Contact

Акции, промокоды и скидки

В рамках сервиса Ozon. Travel действует бонусная программа «Трэвелмания», с помощью которой пользователи получают бонусы за каждый оплаченный билет или страховку, где 1 бонус = 1 рубль. Баллы можно использовать для оплаты последующих заказов.

В продаже имеются подарочные сертификаты гибкого номинала. Срок действия сертификатов 1 год с момента приобретения.

Также на сайте Ozon. Travel можно ознакомиться с большим количеством специальных предложений от различных авиакомпаний, а также акциями, викторинами с призами в виде денежных поощрений, бесплатных авиабилетов и туристических путевок.

Гарантия и возврат товара

При желании вернуть авиабилет необходимо заполнить электронное заявление на возврат, а также ознакомиться с условиями отмены бронирования и штрафами, установленными компанией-перевозчиком. Порядок компенсации денежных средств по вынужденным возвратам определяется индивидуально в каждом случае.

Отменить бронирование отеля без штрафов можно в сроки, определяемые политикой работы с клиентами конкретной гостиницы. При аннулировании заказа после вступления в силу штрафных санкций возврат денег производится за вычетом указанных штрафов.

Вернуть железнодорожный билет можно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда. Процент возвратного тарифа зависят от времени обращения и причины отказа.

Возврат страхового полиса осуществляется в личном кабинете пользователя. Отказаться от полиса можно не позднее даты начала действия услуги.

Телефоны

    8 (495) 787-28-88 (Москва)